Términos y Condiciones de Preventa
Vigente a partir del 01 de septiembre de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la modalidad de preventa de productos ofrecidos por Ingrill S.A.S. a través de su tienda virtual (ingrill.com.co) y de su punto físico Ingrill House. Al realizar una compra bajo esta modalidad, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí descritas, adicionales a los Términos y Condiciones generales de venta de Ingrill.
2. Resumen de condiciones
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Productos participantes |
Definidos por Ingrill según disponibilidad. Cada producto en preventa se identifica en la tienda con la etiqueta "Preventa". |
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Unidades disponibles |
Sin límite de cupo. La preventa permanece activa mientras el producto esté publicado con la etiqueta "Preventa". |
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Canales habilitados |
Tienda virtual (ingrill.com.co) e Ingrill House (Carrera 42 #53-212, Itagüí, Antioquia). |
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Forma de pago |
Pago completo al momento de realizar el pedido, por los medios de pago disponibles en cada canal. |
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Fecha de entrega |
11 de septiembre de 2026, salvo lo indicado en la cláusula "Atrasos en la entrega". |
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Costo de envío |
A cargo del cliente, bajo las mismas tarifas y condiciones de envío vigentes en la tienda virtual. |
3. Productos participantes
Estarán en preventa los productos que Ingrill identifique expresamente con la etiqueta "Preventa" en la tienda virtual o en el punto físico. Cada producto en preventa mostrará, junto a su ficha, la fecha estimada de entrega correspondiente. Ingrill podrá incluir o retirar productos de la preventa en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.
4. Unidades disponibles
La preventa no tiene un tope fijo de unidades. Se mantendrá activa mientras el producto continúe publicado bajo la etiqueta "Preventa" en el canal correspondiente.
5. Canales de venta
La preventa aplica en los siguientes canales:
● Tienda virtual: ingrill.com.co
● Punto físico: Ingrill House, Carrera 42 #53-212, Itagüí, Antioquia.
Las condiciones de esta preventa son las mismas en ambos canales, salvo que se indique lo contrario en el punto de venta.
6. Precio y forma de pago
El precio de los productos en preventa corresponde al publicado en el canal de compra al momento del pedido. El pago se realiza en su totalidad al momento de confirmar la compra, por cualquiera de los medios de pago habilitados en la tienda virtual o en el punto físico. No se ofrece la modalidad de anticipo con saldo contra entrega.
7. Fecha de entrega
La fecha estimada de entrega de los productos en preventa es el 11 de septiembre de 2026. Esta fecha es una estimación basada en la disponibilidad informada por los proveedores de Ingrill y puede variar por circunstancias ajenas al control de la compañía.
8. Envío
El costo de envío corre por cuenta del cliente y se calcula bajo las mismas tarifas, zonas de cobertura y tiempos de despacho vigentes para la tienda virtual de Ingrill. El envío se genera una vez el producto esté disponible en bodega para despacho, dentro del plazo indicado en la cláusula anterior.
9. Atrasos en la entrega
Si por causas atribuibles a Ingrill o a sus proveedores la entrega no puede realizarse en la fecha estimada, Ingrill informará al cliente por el medio de contacto registrado en el pedido, indicando la nueva fecha estimada. Si el atraso supera los 5 días hábiles adicionales contados desde el 11 de septiembre de 2026, el cliente podrá optar, sin costo ni penalidad, por:
● Mantener el pedido y esperar la nueva fecha de entrega informada, o
● Solicitar el reembolso total del valor pagado.
Nota: el plazo de 5 días hábiles es la condición sugerida por defecto; Ingrill puede ajustarlo antes de publicar el documento.
10. Cancelaciones y devoluciones
El cliente puede cancelar su pedido y solicitar el reembolso total del valor pagado en cualquier momento antes de que el producto sea despachado, sin penalidad alguna. Una vez despachado el producto, aplican las condiciones generales de cambios y devoluciones de Ingrill.
11. Disposiciones generales
Ingrill se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para futuras preventas. Cualquier modificación no afectará los pedidos ya confirmados bajo las condiciones vigentes al momento de la compra. Para consultas sobre su pedido, el cliente puede comunicarse a través de los canales de atención dispuestos por Ingrill en ingrill.com.co o en Ingrill House.